20 ألف شكوى على مكتب «حماية المستهلك» خلال أغسطس.. و31 ألف مكالمة على الخط الساخن

أعلن جهاز حماية المستهلك استقبال 20 ألفًا و910 شكاوى من المواطنين خلال شهر أغسطس، في مختلف القطاعات، إلى جانب 92 شكوى وبلاغًا تتعلق بمخالفات التلاعب في أسعار السلع.
وقال إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، إن منظومة الشكاوى تشمل قطاعات السلع المعمرة والمتنوعة، والاتصالات، والسيارات، والعقارات، والإعلانات المضللة، والخدمات، إلى جانب الشكاوى المرتبطة بأعمال التحري والفحص الفني.
وأشار إلى أن الخط الساخن 19588 استقبل نحو 31 ألفًا و350 مكالمة خلال الشهر، تنوعت بين تسجيل شكاوى جديدة ومتابعة شكاوى قائمة والاستفسارات.
وأكد أن تفاعل المواطنين مع الجهاز يمثل أحد الركائز الأساسية لدعم جهود الرقابة على الأسواق، مشددًا على استمرار تطوير منظومة استقبال وفحص الشكاوى وسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.