حماية المستهلك يطلق خدمة سيارات الضبطية القضائية لنجدة المستهلك

قال اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن إطلاق الجهاز خدمة سيارات الضبطية القضائية لنجدة المستهلك سيتم تعميمها على كافة المحافظات، مشيرا إلى أن السيارات تنتشر بالأسواق والمناطق التجارية والمولات والمطارات وأن مصر على خطى الانتعاش الاقتصادى بعد ظهور نتائج الإصلاح الاقتصادي

وأضاف أن قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 الذى صدق عليه الرئيس عبد الفتاح السيسي، وضع ضوابط عديدة لحماية وصون حماية المستهلك، مؤكدا أنه فى حالة وجود شكوى من المواطن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية بشكل فوري.

واضح أن الجهاز يعمل فى إطار متوازن وفقا لتكليفات القيادة السياسية لتوعية المواطنين بحقوقهم، مؤكدا أنه خلال خفض أسعار الوقود منذ شهر؛ قام الجهاز بعمل جولات لدى مواقف السرفيس للتأكد باتباع إجراءات خفض الأجرة.

أكد أن الجهاز يقوم بإجراءات الوعى لدى المواطنين لتعريفهم بحقوقهم الاقتصادية إذ يعمل على استغلال الاحداث الهامة وخصوصا مؤتمر الشباب بمدينة شرم الشيخ بإرسال رسائل عبر الموبايل بما يقوم به الجهاز.

وفى نفس السياق يرى أن قانون حماية المستهلك يستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية والجهاز يلعب دور مهم فى دعم الصناعة حيث انه دعم ومحفز للصناعات الرسمية قام بعمل إجراءات توعية لرفع حالة الوعى المجتمعى لدعم المشروعات لتحقيق التنمية الصناعية.

 وأشار إلى قام بتفعيل دور المسئولية المجتمعية من اول يوم تولى به الجهاز، حيث استدعى جميع الشركات لحل المشاكل المستهلكين وخلق علاقة طيبة بين المستهلك وصاحب المنتج، موضحًا أن إنشاء غرفة عملية لجهاز حماية المستهلك لحل المشاكل قبل الوصول إلى المحاكم والقضاء لتحسين العلاقة بين العميل والمستهلك.