”الكهرباء”: أقصى حمل مسائي متوقع اليوم يبلغ 24 ألفا و٥٠٠ ميجاوات
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن أقصى حمل مسائي متوقع اليوم الثلاثاء، يبلغ 24 ألفا و٥٠٠ ميجاوات.
كانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة فعّلت عددًا من الخدمات التي تقدمها لتسيير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.
ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم خدمة العملاء "كول سنتر" من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء".
